Правила обращения к Администрации
портала.
Мы ценим Вас и постараемся сделать все возможное,
чтобы Вы чувствовали себя комфортно на наших серверах. Но Вы должны
понимать что мы работаем, стараемся сделать этот проект лучше,
и хотим чтобы Вы ценили наше время. В связи с этим были разработаны
следующие правила обращения к администрации:
При обращении к GM в игре:
1. В игре все вопросы GM'у Вы должны задавать только через петиции.
Запрещено писать в ПМ и в общий чат.
2. Прежде чем писать GM’у убедитесь,
что ответа на Ваш вопрос нет ни на форуме, ни на сайте, в первую
очередь проверьте разделы сайта НОВОСТИ и FAQ.
2. Не отвлекайте GM’а пустыми разговорами
"ни о чем", им не до этого, и за это можно получить
постоянный игнор.
3. Никогда не пишите сообщений связанных с попрошайничеством,
типа "дай денег" или "заточи пуху", за это
можно получить игнор, бан чата или тюрьму.
4. Не надо задавать вопросы типа "что лучше - лук или дагер;
некр или тх", "какой щит лучше купить". Решайте
это сами. Эти вопросы могут игнорироваться, т.к. для этого есть
форумы, базы и т.д.
5. Если GM сразу не отвечает, значит
он занят, подождите ответа, либо попробуйте обратиться позже.
6. За оскорбление GM’а есть все шансы
получить бан аккаунта вплоть до бана по IP.
При обращении на e-mail, в ПМ на форуме или из
Личного кабинета, помимо вышеперечисленных правил есть следующие:
1. В сообщении обязательно указывайте свой ник в игре и сервер.
2 . Вы чётко и конкретно должны изложить проблему, желательно
указывать время, в которое она произошла. Кроме того, добавляете
все дополнительные сведения, которые считаете нужными или важными.
3 . Сообщения типа "привет" "ты тут?", "привет,
есть разговор", "у меня есть вопрос, могу ли я его задать"
будут игнорироваться. Задавайте сразу свой вопрос, излагая все
что Вас беспокоит.
4 . Послания, переданные через 3-х лиц, будут игнорироваться.
Человек с проблемой должен обратиться сам лично.
КОНТАКТЫ ГеймМастеров (GM):
По общим вопросам, вопросам связанным с игрой (как сделать то или это, что такое скиллы, для чего книги и т.д.) вопросам не требующим отладки и вмешательства в техническую часть сервера, жалобы на игроков - обращаться к следующим GM в игре:
Phoenix.GM - Старший GM х4/х10/х1000
Dezz.GM - GM x4
Inv.GM - GM х1000/х4
Чтобы проверить кто из GM в игре используйте следующую команду:
/gmlist Посмотреть список GMов, находящихся в игре.
Связаться с GM'ом можно через петицию в игре. Вызвать петицию
можно следующими командами:
/gm [сообщение] Отправить петицию GMу. Пишите только точное описание проблемы.
/gmcancel Удалить отправленную петицию GMу. В случае, если проблема разрешилась.
По вопросам связанным со взломами аккаунтов, с оплатой, с SMS, а также по вопросам бана и разбана аккаунтов, проблемами с регистрацией и входом в игру, жалобы на кого-то из GM’ов:
Sunrise.ADM
почта: sunrise@lineage-game.ru
По вопросам связанным с эвентами, турнирами, свадьбами, с оплатой, с SMS, а также по вопросам бана и разбана аккаунтов, проблемами с регистрацией и входом в игру, жалобы на кого-то из GM’ов:
Shrek.ADM
почта: shrek@lineage-game.ru
График работы Админов:
с 10 до 19 по Московскому времени.
Выходные: Суббота, Воскресенье
